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-含有安裝之商品將會於下單後由客服與您聯絡安裝事宜

 標準安裝-安裝區域需提供(進水,排水及電源)兩公尺內

安裝地區包含中彰投地區~其他地區請先電聯洽詢或利用商品問與答

客服專線:047616166     LINE ID:047616166

收到您的款項後,我們將於平日(一~五)盡快為您出貨

 

-在正常情況下,可在3~5個工作天內收到所訂購的商品(或到府安裝) 。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。

-若是訂單已經過了7天都未收到訂購之商品,則煩請您來電或mail資料給客服中心,告知:

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我們將為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。

 

-付款方式-

 

ATM櫃員機(請於3日內付款)

►網路ATM

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 請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款

 

-配送方式-

 

►郵寄包裹、貨運 滿1000元免運(限台灣本島)  (需先匯款)

根據消保法規定, 彰鴻淨水生活館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益※鑑賞期非試用期
但特別標定說明、特殊包裝商品、產品不得拆封或過水,否則恕不接受退貨。彰鴻淨水生活館受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項:

★不良品退還經過檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
★在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,
    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

★所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至彰鴻淨水生活館客服中心,並提供:
    訂單號碼、退或換貨原因、您的姓名及聯絡電話、E-mail、地址。

★若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括商品包裝完整、封條及貼膠或標籤皆須完整未拆。主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則彰鴻淨水生活館有權拒絕接受退貨,且消費者必須支付所有發生之相關費用。

★若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

-保固範圍-

                                 
產品自購買日起一年內.在正常使用狀態下發生故障,皆享有保固維修服務(除濾心耗材或人為之不當使用外)

★原水的水壓若超過(3kg/cm).需加裝減壓閥減壓至(3kg/cm)以下<安裝減壓裝置費用需另計>

★原水的水壓須有1.5kg/cm~2kg/cm間的壓力,若水壓太低,則需自費加裝加壓馬達提高水壓<安裝減加壓馬達費用需另計>

<安裝減壓裝置或水壓不足需加裝加壓馬達其費用都需另計>

安裝前,請先確認規格尺寸是否相合,一但拆封或通水後皆視同購買(包含主要商品內含之濾心)恕無法接受退貨.

在保固期間有下列情形之一者.恕本公司不負責免費維修.亦不負責損害賠償之責 : 
1.水壓在(3kg/cm)以上且沒安裝減壓閥而造成管路或產品及零件損害漏水
.
2. 
使用不當或自行不當之修理改造.以致損害者.
3. 
使用非本公司所銷售之耗材.而導致機器零件受損者.
4. 
由於天災.地變.受潮或外力破壞,供電系統失誤所造成之故障及損害者.
5.未依使用說明書規定操作者.



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